Les après-midis, les services reçoivent le public uniquement sur rendez-vous afin d’améliorer la qualité du service (consacrer le temps nécessaire à la demande, préparer le rendez-vous, obtenir les éventuelles informations utiles au préalable, …). Les demandes de RDV s'effectuent en appelant le 061/280.313
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Le directeur général est chargé de la préparation des affaires qui sont soumises au Conseil communal ou au Collège des Bourgmestre et Echevins. Sous l'autorité du Collège des Bourgmestre et Echevins, il dirige et coordonne les services communaux. Il est le chef du personnel.
